Huisartsen kunnen zelf de wachttijden in hun wachtkamer verminderen. Bijvoorbeeld door de werkzaamheden tussendoor te beperken en een ‘klokje op het bureau’. Dit zegt Susanne Lemstra, projectleider van het Groningse ‘Geen Tijd Meer Verliezen*’.
In het boekje zijn checklists opgenomen over veel voorkomende oorzaken van (te) lange wachttijden. Eén van de belangrijkste oorzaken daarvan, zijn werkzaamheden tussendoor; als een consult eerder is afgelopen nog snel even dat telefoontje dat vervolgens langer duurt dan verwacht. Lemstra: “Artsen vinden dat ze telefoontjes van collega’s op elk moment moeten beantwoorden, ook dat zorgt voor uitloop van een consult. Net als patiënten die hun klachten opsparen en dus eigenlijk meerdere consulten nodig hebben. Dit is te voorkomen met goede triage.”
Het boekje is te downloaden bij Zorgbelang-Groningen.
Ook ideeën hoe de wachttijd te verminderen en daardoor de juiste aandacht krijgen en efficiëntere zorg? Geef ze hieronder.
*Het onderzoek is uitgevoerd door CMO Groningen, Zorgbelang Groningen, Huisartsenopleiding UMCG en het Noorderpoortcollege.
Verwerken / ophalen ...